TROCAS E DEVOLUÇÕES

Política de Trocas e Devoluções — Darkseid

💰 

Devolução, Estorno ou Reembolso (Compras Online)

A devolução para estorno ou reembolso é válida somente para compras realizadas em nosso site.

Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem até 07 (sete) dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução do pedido.

A devolução deve ser integral — não aceitamos devoluções parciais.

Se o pedido incluir brindes, eles também devem ser devolvidos. Não aceitaremos devoluções com itens faltando ou divergentes da nota fiscal.

Importante:

Caso nossa equipe identifique indícios de uso, avarias, falta de itens ou qualquer descumprimento das regras acima, a Darkseid fica dispensada de aceitar a devolução ou realizar o estorno. Nessa situação, o produto será devolvido ao cliente sem consulta prévia.

🏷 

Troca por Defeito ou Problema de Qualidade

Você pode solicitar a troca por defeito de fabricação em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Para que a troca seja realizada, é necessário:

• Enviar o produto na embalagem original;
• Apresentar o cupom fiscal ou a 1ª via da nota fiscal;
• Garantir que não haja sinais de mau uso.

O produto passará por análise técnica.

Se for constatado defeito de fabricação, você poderá receber:

• Um novo produto, igual ou similar, ou
• Um vale-troca para utilizar em nosso site.

Todo o custo de envio nesses casos é de responsabilidade da Darkseid.

A Darkseid poderá recusar a troca caso o produto não atenda aos critérios mencionados.

📌 

Recomendações Importantes

• Leia atentamente a descrição e a ficha técnica antes de finalizar sua compra.

• Conserve a embalagem original, manuais, acessórios e todos os itens enviados. Eles são necessários para avaliação em trocas e devoluções.

• No momento da entrega, confira os itens do pedido e a nota fiscal.

• Não aceite embalagens com lacre rompido.